隐私政策

本隐私政策说明 BigStar Engineering（“BigStar Engineering”或“我们”）在您浏览 bigstarengineering.com 或与我们联系时，如何收集、使用、披露及保护个人信息。我们按照越南《个人数据保护法》（第 91/2025/QH15 号法律）及其实施细则（“《个人数据保护法》”）处理个人信息。

关于我们

BigStar Engineering 是一家总部位于越南河内的公司，从事电动车技术方案设计及电动车与汽车零部件采购。BigStar Engineering 是本政策所述个人信息的控制者。如有任何隐私问题或要求，请发送电子邮件至 privacy@bigstarengineering.com。

我们收集的个人信息

• 您通过表格提供的联系及报价请求（RFQ）信息：姓名、公司、电子邮件地址、电话号码、WhatsApp 或微信 ID，以及所在国家或地区。
• 您的信息内容及请求详情，例如您感兴趣的零部件、数量及规格。
• 您上传的文件，例如图纸或规格书。除非有需要，请避免在这些文件中包含个人信息。
• 技术信息，例如 IP 地址、浏览器及装置类型，以及浏览过的页面。运作网站所必需的信息会被收集；分析信息只会在您同意后通过 Cookie 收集（请参阅我们的 Cookie 政策）。

提供个人信息属自愿性质。不过，如您未有提供表格中标示为必填的信息，我们可能无法回复您的咨询或准备报价。

我们如何使用您的个人信息

• 回复您的咨询及准备报价。
• 为您的请求寻找供应商：我们可能会把您请求中的技术及商业信息提供予合适的制造商或供应商，范围只限于所需信息，并在可行情况下不包括您的联系信息。
• 就您的请求及我们的服务与您沟通，包括跟进报价及订单。
• 运作、保障及改善我们的网站。
• 遵守法律及监管责任。

个人信息处理告知（摘要）

• 目的：通过我们表格收集的个人信息，会用于上文所列的目的。
• 接收方：我们的服务提供商（见下文）；与您请求相关的制造商及供应商；专业顾问；以及法律要求时的主管机关。
• 必须或自愿提供：标示为必填的字段是处理您请求所必需的；其他字段均属自愿。
• 您的权利：您可按下文所述要求查阅及更正您的个人信息。
• 联系：请将要求电子邮件至 privacy@bigstarengineering.com。

转移予服务供应商

我们使用可信赖的服务提供商运营网站及业务，包括位于越南的服务器托管商、电子邮件服务，以及在您同意下使用的分析服务。这些提供商根据书面协议代表我们处理个人信息，须保护有关信息，并只将其用于为我们提供的服务。部分提供商（如分析服务）可能在越南境外处理数据；如个人信息需要跨境传输，我们会按照《个人数据保护法》办理，包括所需的跨境传输影响评估。我们不会出售个人信息。

保留期限

咨询及报价请求信息会在我们与您最后一次往来后保留最多 24 个月，其后会被删除或匿名化。如法律有所要求，或与您的持续合约有需要（例如已接纳的报价及订单纪录），我们可能会保留部分纪录较长时间。

保安

我们采取合理的技术及组织措施，保障个人信息免受未经授权或意外的查阅、处理、删除、丧失或使用。这些措施包括加密连线（HTTPS）、只限有需要的员工查阅信息的存取控制、检查上传文件，以及使用信誉良好的服务供应商。没有任何传输或储存方式是绝对安全的，但我们会致力保障您的信息，并不时检讨相关措施。

您的查阅及更正权利

根据《个人数据保护法》，您有权了解您的个人信息如何被处理；给予或撤回同意；查阅、更正及要求删除您的信息；要求限制处理或提出反对；以及依法投诉或要求赔偿。如欲提出要求，请发送电子邮件至 privacy@bigstarengineering.com，并提供足够信息让我们识别您及相关数据。我们在回复前可能需要核实您的身份，并会在法律规定的期限内回复。撤回同意不影响撤回前已进行的处理。

来自其他司法管辖区的访客

我们的网站有来自不同地方的访客。如您身处越南以外地区，您也可能享有所在司法管辖区数据保护法律赋予的权利，例如新加坡及泰国的《个人数据保护法》、中国的《个人信息保护法》，或欧盟《通用数据保护条例》。视适用法律而定，这些权利可能包括知情权、反对或限制处理的权利、要求删除的权利，或数据可携权。请发送电子邮件至 privacy@bigstarengineering.com 与我们联系，我们会按适用法律考虑并回复您的要求。

撤回直接促销同意

如您已同意接收推广通讯，您可随时免费撤回同意，方法是使用我们信息中的取消订阅连结，或电子邮件至 privacy@bigstarengineering.com。我们其后会停止使用您的个人信息作直接促销。

Cookie

有关我们使用的 Cookie 及类似技术，以及如何管理您的选择，请参阅我们的 Cookie 政策。

政策的修订

我们可能不时更新本隐私政策。最新版本及其更新日期会一直在本页公布。如有重大修改，我们会采取合理步骤通知您。

联系我们

BigStar Engineering，越南河内。电子邮件：privacy@bigstarengineering.com。