Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách BigStar Engineering (“BigStar Engineering” hoặc “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập bigstarengineering.com hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam (Luật số 91/2025/QH15) và các văn bản hướng dẫn thi hành (“Luật BVDLCN”).

Chúng tôi là ai

BigStar Engineering là công ty có trụ sở tại Hà Nội, Việt Nam, chuyên thiết kế giải pháp công nghệ xe điện và tìm nguồn linh kiện xe điện và ô tô. BigStar Engineering là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu được mô tả trong chính sách này. Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ privacy@bigstarengineering.com.

Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

• Thông tin liên hệ và yêu cầu báo giá (RFQ) bạn cung cấp qua biểu mẫu: họ tên, công ty, địa chỉ email, số điện thoại, ID WhatsApp hoặc WeChat, và quốc gia.
• Nội dung tin nhắn và chi tiết yêu cầu của bạn, như linh kiện, số lượng và thông số kỹ thuật bạn quan tâm.
• Tệp bạn tải lên, như bản vẽ hoặc thông số kỹ thuật. Vui lòng tránh đưa dữ liệu cá nhân vào các tệp này nếu không cần thiết.
• Dữ liệu kỹ thuật, như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, và các trang đã truy cập. Dữ liệu thiết yếu được thu thập để vận hành trang web; dữ liệu phân tích chỉ được thu thập qua cookie khi có sự đồng ý của bạn (xem Chính sách cookie).

Việc cung cấp dữ liệu cá nhân là tự nguyện. Tuy nhiên, nếu bạn không cung cấp các thông tin được đánh dấu là bắt buộc trong biểu mẫu, chúng tôi có thể không phản hồi được yêu cầu hoặc không lập được báo giá.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân

• Để phản hồi các yêu cầu và lập báo giá cho bạn.
• Để tìm nhà cung cấp cho yêu cầu của bạn: chúng tôi có thể chia sẻ các chi tiết kỹ thuật và thương mại của yêu cầu với nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp phù hợp, chỉ trong phạm vi cần thiết và, khi có thể, không kèm thông tin liên hệ của bạn.
• Để trao đổi với bạn về yêu cầu và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm theo dõi báo giá và đơn hàng.
• Để vận hành, bảo mật và cải thiện trang web.
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định.

Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân (tóm tắt)

• Mục đích: dữ liệu cá nhân thu thập qua biểu mẫu được sử dụng cho các mục đích nêu trên.
• Bên nhận dữ liệu: nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi (xem bên dưới); nhà sản xuất và nhà cung cấp liên quan đến yêu cầu của bạn; cố vấn chuyên môn; và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
• Bắt buộc hay tự nguyện: các trường được đánh dấu bắt buộc là cần thiết để xử lý yêu cầu; các trường khác là tự nguyện.
• Quyền của bạn: bạn có thể yêu cầu truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân như mô tả bên dưới.
• Liên hệ: vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@bigstarengineering.com.

Chuyển dữ liệu cho nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành trang web và hoạt động kinh doanh, bao gồm nhà cung cấp máy chủ tại Việt Nam, dịch vụ email và, khi có sự đồng ý của bạn, dịch vụ phân tích. Các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt chúng tôi theo thỏa thuận bằng văn bản, có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu và chỉ sử dụng dữ liệu cho dịch vụ họ cung cấp cho chúng tôi. Một số nhà cung cấp (như dịch vụ phân tích) có thể xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam; khi chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, chúng tôi thực hiện theo Luật BVDLCN, bao gồm lập hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu theo quy định. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Thời gian lưu giữ

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu yêu cầu và RFQ tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi cuối cùng với bạn, sau đó dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa. Chúng tôi có thể lưu giữ một số hồ sơ lâu hơn khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần cho hợp đồng đang thực hiện với bạn, ví dụ hồ sơ báo giá đã được chấp nhận và đơn hàng.

Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, xử lý, xóa, mất mát hoặc sử dụng trái phép hoặc ngoài ý muốn. Các biện pháp này bao gồm kết nối mã hóa (HTTPS), kiểm soát truy cập chỉ dành cho nhân viên cần dữ liệu, kiểm tra tệp tải lên và sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ uy tín. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn và định kỳ xem xét các biện pháp này.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Theo Luật BVDLCN, bạn có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu; yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; và khiếu nại, yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật. Để gửi yêu cầu, vui lòng email đến privacy@bigstarengineering.com kèm đủ thông tin để chúng tôi xác định bạn và dữ liệu liên quan. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi phản hồi và sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Người truy cập từ các khu vực pháp lý khác

Trang web của chúng tôi có người truy cập từ nhiều nơi. Nếu bạn ở ngoài Việt Nam, bạn cũng có thể có các quyền theo luật bảo vệ dữ liệu tại nơi bạn sinh sống, ví dụ Đạo luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPA) của Singapore và Thái Lan, Luật Bảo vệ thông tin cá nhân (PIPL) của Trung Quốc, hoặc Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) của EU. Tùy theo luật áp dụng, các quyền này có thể bao gồm quyền được biết, quyền phản đối hoặc hạn chế xử lý, quyền yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc quyền di chuyển dữ liệu. Hãy liên hệ privacy@bigstarengineering.com, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn theo pháp luật áp dụng.

Rút lại sự đồng ý nhận tiếp thị

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, miễn phí, bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong tin nhắn của chúng tôi hoặc email đến privacy@bigstarengineering.com. Sau đó, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho tiếp thị trực tiếp.

Cookie

Để biết thông tin về cookie và các công nghệ tương tự mà chúng tôi sử dụng, cũng như cách quản lý lựa chọn của bạn, vui lòng xem Chính sách cookie.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này cùng ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để thông báo cho bạn.

Liên hệ

BigStar Engineering, Hà Nội, Việt Nam. Email: privacy@bigstarengineering.com.